Die Ombudsstelle des ÖfS versteht sich als Angebot für KundInnen und AufstellungsleiterInnen. Sie ist integrierter Bestandteil des Qualitätsmanagements des ÖfS, fühlt sich den erstellten Qualitätsstandards verpflichtet und überprüft anlässlich möglicher Beschwerden deren Einhaltung. Dies geschieht im gegebenen Fall durch ein klärendes Gespräch im Beisein einer Person aus dem ÖfS.
Um hier Befangenheit auszuschließen, agieren die MitarbeiterInnen der Ombudsstelle regionenübergreifend. Die Ombudsstelle besteht aus jeweils 3 unabhängigen, erfahrenen KollegInnen je Region (Ö-West, Ö-Süd, Ö-Ost/Nord).
Wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen schriftlich an die ÖfS – Ombudsstelle, 3021 Pressbaum, Postfach 20, oder an office@forum-systemaufstellungen.at mit dem Vermerk Ombudsstelle.